Lifehacks voor isolatie voor Nederlanders | Lifehacks voor energiebesparing in Nederland

Privacybeleid van Energie Advies Flevoland

1. Inleiding en toepassingsgebied

Bij Energie Advies Flevoland staat de bescherming van persoonsgegevens centraal. Dit privacybeleid is van toepassing op alle informatie die wij verzamelen en verwerken via onze website, digitale formulieren, e-mail en andere communicatiemiddelen.

Dit document is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming.

Ons doel is volledige transparantie te bieden over:

Welke persoonsgegevens wij verzamelen.
Voor welke doeleinden wij deze gebruiken.
Welke rechten u als gebruiker heeft.
Hoe wij uw gegevens beschermen.
Met wie wij uw gegevens eventueel delen.

2. Verantwoordelijke voor de verwerking

Energie Advies Flevoland

KVK-nummer: 64358003

Eenmanszaak – Hoofdvestiging

Vestigingsnummer: 000033189722

Adres: Warande 97, 8316 CM Marknesse

E-mail: [email protected]

Energie Advies Flevoland treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. Dit betekent dat wij de doeleinden en middelen van de verwerking van uw persoonsgegevens bepalen.

3. Rechtsgronden voor de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend indien er een geldige rechtsgrond bestaat:

Toestemming – wanneer u deze expliciet heeft gegeven (bijvoorbeeld bij het invullen van een formulier).
Uitvoering van een overeenkomst of dienst – wanneer de verwerking noodzakelijk is om u energieadvies of bijbehorende diensten te verlenen.
Wettelijke verplichting – wanneer wij gegevens moeten bewaren of delen in overeenstemming met fiscale of administratieve regelgeving.
Gerechtvaardigd belang – wanneer onze belangen zwaarder wegen dan uw privacy, bijvoorbeeld voor statistische analyses, systeembeveiliging of fraudepreventie.

4. Categorieën van gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

Identificatiegegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer.
Technische gegevens: IP-adres, browser, besturingssysteem, apparaat.
Gebruiksgegevens: bezochte pagina’s, duur van bezoek, klikken.
Communicatiegegevens: informatie die u ons vrijwillig verstrekt bij contact.
Statistische gegevens: anonieme informatie verzameld via cookies.

Wij verzamelen geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals religie, gezondheid of biometrie).

5. Doeleinden van de verwerking

Uw gegevens kunnen worden gebruikt om:

Toegang te bieden tot onze energieadviesdiensten.
Essentiële communicatie te onderhouden (bevestigingen, updates).
De gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren.
Navigatiegedrag te analyseren om diensten te optimaliseren.
Onze systemen te beschermen tegen fraude of ongeoorloofde toegang.
Te voldoen aan wettelijke verplichtingen op fiscaal en administratief vlak.

6. Beveiligingsmaatregelen

Energie Advies Flevoland hanteert passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

Beperkte toegang tot gegevens voor geautoriseerd personeel.
Regelmatige beveiligingsupdates en audits.
Opslag op beveiligde servers binnen de EU.
Back-ups en herstelplannen.
Bescherming tegen ongeoorloofde toegang en malware.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren.

Essentiële cookies: noodzakelijk voor basisfunctionaliteit.
Voorkeurscookies: onthouden uw instellingen.
Analytische cookies: verzamelen anonieme statistieken.
Marketingcookies: personaliseren inhoud en advertenties.

U kunt cookies uitschakelen in uw browserinstellingen, al kan dit de functionaliteit beperken.

8. Gegevensdeling met derden

Wij verkopen of verhuren geen persoonsgegevens. Gegevens worden enkel gedeeld met:

Dienstverleners (hosting, IT-ondersteuning), onder strikte geheimhoudingscontracten.
Overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is.

Gegevens worden niet buiten de Europese Economische Ruimte (EER) overgedragen, tenzij passende waarborgen bestaan (bijvoorbeeld EU-standaardcontractbepalingen).

9. Geautomatiseerde besluitvorming

Energie Advies Flevoland neemt geen geautomatiseerde besluiten of maakt profielen die juridische gevolgen hebben voor gebruikers.

10. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig:

Formuliergegevens: tot 12 maanden.
Technische/statistische gegevens: tot 26 maanden.
Administratieve documenten: conform wettelijke bewaartermijnen in Nederland.

Daarna worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

11. Rechten van betrokkenen

U heeft te allen tijde het recht om:

Inzage te krijgen in uw gegevens.
Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
Uw gegevens te laten verwijderen.
De verwerking te beperken.
Bezwaar te maken tegen verwerking voor legitieme belangen of marketing.
Uw gegevens over te dragen in een gestructureerd formaat (dataportabiliteit).

U kunt deze rechten uitoefenen door te schrijven naar: [email protected]. Wij reageren binnen maximaal 30 dagen.

12. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 14 jaar. Indien wij gegevens van een minderjarige zonder geldige toestemming ontvangen, worden deze onmiddellijk verwijderd.

13. Datalekken en meldingen

Bij een datalek dat uw persoonsgegevens raakt:

Wordt u binnen 7 werkdagen geïnformeerd.
Wordt, indien vereist, melding gedaan bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Worden interne maatregelen getroffen om herhaling te voorkomen.

14. Klachten en toezicht

Indien u meent dat wij uw gegevens onjuist verwerken, kunt u:

Een klacht indienen bij Energie Advies Flevoland ([email protected]).
Zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.

15. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid op elk moment bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gepubliceerd. De datum van de laatste wijziging is altijd zichtbaar onderaan het document.